Od 1. října tohoto roku jsou v platnosti tzv. standardy kvality péče, které jsou povinné pro všechny dětské skupiny bez rozdílu. V tomto článku se podrobněji podíváme na standardy v oblasti personálního zabezpečení. (Ostatním stadnardům jsme se věnovali zde.)

Dle zákona 247/2014 Sb. v novelizovaném znění musí každý provozovatel zajistit splnění kritérií v těchto oblastech:

• péče o zaměstnance,
• kvalita dalšího vzdělávání pečujících osob.

Konkrétněji pak kritéria popisuje prováděcí vyhláška 350/2021 Sb. (více níže).

Je potřeba si uvědomit, že plnění standardů musí být prokazatelné, což s sebou bohužel nese také požadavky na zakotvení těchto standardů v písemné formě.

HR management pro dětské skupiny

Úroveň personálního řízení jednotlivých dětských skupin, neboli jejich HR managementu, se aktuálně velmi liší, a to především podle velikosti dětské skupiny a podle toho, kolik dětských skupin provozovatel má. Zatímco malé dětské skupiny fungují takřka na rodinné bázi, provozovatelé s více dětskými skupinami již zavádějí více úrovní řízení a také disponují rozsáhleji zpracovanými procesy v oblasti práce se zaměstnanci.

Se vstupem standardů kvality v platnost budou muset oblast personalistiky na určité úrovni zvládnout všechny dětské skupiny. Co všechno sem tedy patří?

HR management je oborem, který je možné studovat 5 let a který je velmi rozsáhlý. Mimo jiné sem spadají tyto oblasti:

• plánování lidských zdrojů
• získávání a výběr zaměstnanců
• vzdělávání a rozvoj zaměstnanců
• řízení kariéry
• odměňování a zaměstnanecké výhody (benefity)
• reporting
• personální administrativa
• mzdové účetnictví

Osvědčený model řízení lidských zdrojů vychází z tzv. životního cyklu pracovníka, který v postupných krocích mapuje průběh zaměstnání od vytvoření pracovního místa po další kariéru příslušného pracovníka.

Tomuto schématu také odpovídají požadavky standardů kvality péče, jak je vyznačeno níže jednotlivými barvami.

HR management není jen zákoník práce a mzdové účetnictví

Agenda oblasti personálního řízení samozřejmě vychází z požadavků daných zákoníkem práce, tj. zákonem č. 262/2006 Sb. a ten není možné opomíjet, stejně tak jako požadavky na mzdové účetnictví a požadavky kladené na zaměstnance dětské skupiny – hlavně na pečující osoby – zákonem 247/2014 Sb.

Koncept HR managementu ale obsahuje mnohem více – týká se mimo jiné oblasti komunikace, spolupráce i řízení týmu.

Z praxe a také z dosavadních zkušeností s audity značky kvality, které jsou jakousi přípravou na standardy kvality, je možné doporučit mimo jiné následující opatření:

• mít zpracovanou strukturu organizace, která obsahuje vztahy mezi jednotlivými zaměstnanci, jejich práva a povinnosti;
• mít zavedený adaptační proces nového zaměstnance, který mimo jiné obsahuje také informace o přiřazení mentora;
• sledovat rozvoj odborné a osobnostní stránky každé pečující osoby a tomu přizpůsobovat plán dalšího vzdělávání;
• mít zavedené způsoby komunikace a řešení problémů – na koho a jak se mohou zaměstnanci obrátit;
• organizovat programy tmelící tým a pravidelná evaluační setkání;
• mít zakotveny způsoby komunikace (mezi sebou, ale také navenek);
• mít zavedený transparentní způsob odměňování;
• účastnit se s týmem dětské skupiny pravidelných supervizí.

Chcete si být jistí, že máte vše v pořádku?

Vypsali jsme termíny první HR Akademie pro dětské skupiny, ve které Vás společně s experty ze společnosti Sanek Ponte připravíme na splnění kritérií v oblasti personálního zabezpečení (plnit podmínky standardů kvality je nutné již nyní, přestože MPSV avizovalo první kontroly až příští rok).