Co říct, když rodič není spokojený?
Jak zvládnout napjatý rozhovor v týmu?
A jak si v tom všem zachovat klid i profesionalitu?
Práce chůvy přináší i situace, které nejsou jednoduché – rozdílné představy o výchově, tlak ze strany rodičů nebo nevyřčené napětí v týmu. V těchto chvílích nejde jen o to „říct správná slova“, ale hlavně ustát emoce – vlastní i ty druhé.
Na webináři se podíváme na to, jak zvládat náročné rozhovory bez zbytečných konfliktů, jak reagovat na kritiku nebo nepřiměřené požadavky a jak sdělovat citlivé věci jasně a s respektem. Zaměříme se na principy, které pomáhají udržet vztahy, profesionalitu i vnitřní stabilitu – i ve chvílích, kdy to není jednoduché.
→ Termín: pondělí 11. 5. 2026, od 17:00 do 18:30 hodin
→ Pro koho je webinář určen: chůvy v dětských skupinách, pedagogy v MŠ
→ Videozáznam a osvědčení: do týdne po konání kurzu od nás obdržíte osvědčení o jeho absolvování a také videozáznam
→ Webinář lze hradit z dotace v rámci programu Šablony pro MŠ a ZŠ II, číslo výzvy 02_24_034 (téma komunikace se zákonnými zástupci).
Obsah
- náročné komunikační situace v praxi chůvy (s rodiči i v týmu)
- práce s vlastními emocemi v rozhovoru
- reakce na kritiku, tlak a nepřiměřené požadavky
- sdělování citlivých informací s respektem
- prevence a zvládání konfliktů
Co se naučíte
- větší jistotu v náročných rozhovorech
- schopnost reagovat klidně a profesionálně
- konkrétní principy, jak ustát emoce (své i druhých)
- nástroje pro komunikaci bez zbytečné konfrontace
- oporu v tom, jak udržet vztahy i vlastní stabilitu
Lektorka
Mgr. Eliška Vondráčková
Vystudovala obor sociologie a sociální práce na FSS MU. Prošla řadou výcviků, mimo jiné
dlouhodobým výcvikem Integrativního koučinku, Mindfullnes, výcvikem Kid´s skills, lektorským kurzem Efektivního rodičovství a řadou dalších seminářů.
Působila jako koordinátorka a vedoucí mateřského centra, a později pracovala na manažerských pozicích organizací zaměřených na služby pro rodiny a sociální služby.
V současné době se plně věnuje lektorské práci a vede semináře i individuální konzultace zaměřené na práci s dětmi, na komunikaci, práci s emocemi, nastavování hranic v rodině i na pracovišti. Je autorkou vzdělávacího programu Devatero úspěšného rodiče a knihy Rodičem s nadhledem. Jako dobrovolník vede program Mindfullnes pro děti v MŠ v Brně.
Poskytuje supervizi, koučink a metodické vedení pro pracovníky pomáhajících profesí především v sociálních službách a dětských skupinách. Je členkou Asociace integrativních koučů.
🧡 Naše vzdělávací akce, webináře, workshopy a kurzy probíhají pod heslem a ochrannou známkou Pomáháme malým hrdinům objevovat velký svět®, která zastřešuje všechny vzdělávací aktivity pro rodiče, chůvy i pedagogy.
